——新乡航空工业（集团）有限公司构建学习型企业的探索与实践

由美国次贷危机引发的全球金融危机，由影响虚拟经济发展到影响实体经济。在如此风云变幻的国际国内环境中，一个企业能否健康地生存和发展，是企业竞争力的充分展现。企业竞争力的提升一靠人、二靠技术、三靠机制，其中，培养人、塑造人是企业发展的根本宗旨。通过在学习中改善、在改善中创新，构建学习型企业，是提升企业竞争力，实现企业可持续发展的战略选择。

新乡航空工业（集团）有限公司（以下简称新航集团）作为中国航空工业集团公司所属大型企业集团，主要从事航空流体压力与流量控制、污染测试与控制，飞机环境控制系统和各种类飞机、发动机散热器，航空燃油、液压附件等航空机载产品和汽车空调、汽车滤清器、汽车转向器等零部件产品，以及特种滤材拉丝和织网，固体颗粒筛分震动设备，各行业过滤器、过滤装置等其他民用产品的开发、研制和生产，是中国航空机载设备重点企业和国家研制生产汽车零部件的骨干企业。自2004年整合以来，公司秉承“铸人品、造精品”的企业理念，坚持卓越、诚信与品质，以优秀的企业文化和锐意进取的学习完善精神，培育优秀员工，制造优秀产品，创建学习型企业，探索出一条制造业企业通过学习改善，不断进行技术进步和产业升级，提升企业竞争力的有效路径。

学习改善 为企业发展定标杆

新航集团整合之初，面对各个企业经营状况、管理模式不同，历史包袱、社会负担各异，福利待遇、收入水平差别较大的复杂局面，如何统一大家的意志和行动，实现集团平稳快速地过渡、融合和发展，是摆在新航集团面前的紧迫问题。为此，王伟董事长提出要高度重视豫北动力转向器有限公司（以下简称豫北）经验的重要价值，清醒地认识到自身的差距和不足，扎扎实实、认认真真向豫北学习，以豫北文化为标杆，以“学习、创新、敬业、合作”的精神统一大家的思想和行动。

豫北作为一个原本连工资都发不起的困难企业，从1999年开始起步，进行以学习改善为核心的企业文化建设，在短短的6年间发生了翻天覆地的变化，2005年成为行业树立的标杆，目前在同行业中已经进入到了第一集团。究其原因，就在于豫北文化的独特魅力。豫北文化最突出的特色是全员、全面、全过程的学习改善。豫北通过持之以恒的学习和努力，沉淀和培育出了一套行之有效、持续完善的管理和文化体系，进而实现了企业经营业绩的持续增长，核心竞争能力的不断提升。具体说来，豫北文化的内容主要表现在：

志存高远，追求卓越。近几年来，豫北轻卡、皮卡转向器产品在国内市场上形成了较强的竞争优势，豫北的现场管理、质量管理赢得了客户的称赞，豫北进入GM巴西、克莱斯勒、菲亚特等公司的全球采购体系，豫北文化成为众多企业学习的榜样和标杆，这些成绩足以让人自豪和骄傲。但豫北整个团队并没有就此满足，更没有沾沾自喜。以高海军同志为代表的领导班子，在部署和安排2008年工作时，提出了“勇于参与全球采购，持续超越QCDD（质量、成本、交付期、研发能力）新目标”的口号，并且制定了详细的项目方案和实施措施。正是这种志存高远、追求卓越的远大抱负，点燃了源源不断的工作激情和创新灵感，推动着豫北的事业不断前进。

积极学习，立即行动。豫北的学习理念是“向一切可以学习的人学习，向一切可以学习的事学习”。不是浅尝辄止的学习，不是学了之后束之高阁，而是学懂、弄通之后立即行动。取得了突出成效的豫北企业文化建设，就是从2001年10月豫北中层干部到海尔的一次参观学习后开始的。目前，在团队学习和个人学习方面，豫北在集团所有单位中机构最健全，机制最完善，计划最详尽，考核最严格，真正实现了全员“在工作中学习，在学习中工作”。仅2007年，豫北就开展公司层面各类培训111期，总课时2365小时，参加5203人次。各个基层部门自主开展的学习培训，更是频次密集、丰富多彩。可以肯定地说，这些年豫北在学习改善、文化建设、质量管理等方面取得的成绩，无不是结合公司实际积极学习与即可行动后的结果。

系统变革，不断超越。每次到豫北，每次都能发现新变化，每次都有新感受。这是因为，豫北以团队学习的方式，永不满足现状，积极挑战自我，不断实现着自我超越。在计划经济体制条件下长期积累形成的惯性模式与固有认识，决定了国有企业在管理上每系统地向前迈进一步都要付出极大的努力和代价，但豫北做到了。U型生产线、看板管理、学习改善、TPM，以及处于学习和研讨阶段的ERP，一步一个台阶系统推进。今天，当集团大多数员工对豫北取得的成绩羡慕不已时，豫北的管理团队却没有就此满足。他们提出要“站在未来看现在，更深入地发现问题和不足”，告诫员工“永远不要忘记发不下工资的苦日子”，要为“全面融入国际采购体系”这一更具深远意义的目标加倍努力、全力以赴。

塑造团队，砥砺品格。豫北这些年取得的最有价值的成绩，是打造出了一支不畏困难、坚韧不拔、自尊、自信的高素质队伍。豫北的企业文化建设，始终把塑造优秀团队作为一项重要任务来抓。不仅打造大团队，而且还打破部门、单位界限，组建二级团队，以团队为主体开展融合、沟通与共同学习，通过各式各样的团队建设活动，使各个层面都实现了“整体远远大于个体之和”的效果。在员工素质培养方面，豫北不仅重视员工技能的提升、业绩的提高，更重视员工品格的培养，旗帜鲜明地提出“品格比成就更重要”。通过持续不断的学习和训练，豫北员工形成了一套区别于国有企业职工传统思维方式、与学习型组织建设和现代市场竞争需要相适应的心智模式，从而具备了很高的学习力、理解力、执行力和创新力。通过塑造高品格的员工，豫北持续不断地向市场提供着更高品质的产品和服务，从而不断超越竞争对手，形成持久的竞争优势。

正是由于豫北的“帮、扶、带”，使新航集团在整合之初实现了对豫北文化的传承与融合，为集团的生存和发展找到了参照物和标杆。

学习改善 为企业发展谋动力

从2006年开始，新航集团着手以学习改善为重要载体的企业文化建设，构建学习型企业。经过三年多的不断探索与实践，广大员工和企业在学习改善中不断成长，新航集团蒸蒸日上。

以发展的眼光夯实学习改善的思想基础。“企业不断满足员工的物质文化需求，员工不断满足企业的发展需要”，新航整合之初就建立了这样的文化认同。新航整合近五年的实践证明，学习改善以员工和企业发展双赢为目标，用发展的眼光搭建起员工和企业共同成长的平台。有了这样的思想基础，让员工学会了学习和工作。学习与工作不分离，根据岗位需求学习，根据企业发展需要学习，以反思和共享为基础的组织学习，学后必有新的行为。集团以全员培训为基础，用全方位的学习提升员工文化素养和职业技能，拓宽“眼睛向内”的深层次改善，抓好“知行合一”。

强化全员学习培训，倡导人人都是主角。集团党委书记、董事长王伟多次强调学习培训的重要性和紧迫性，按照集团战略部署和文化建设要求，逐步完善从集团党委中心组、中层领导干部到基层员工的三级培训体系。特别强调领导干部要把学习当作一种责任，在提高领导干部综合素质上下功夫，强化“必须学”和“终身学”的意识，各级领导干部要做学习的表率。整合以来，面对变革，新航集团紧紧抓住发展中的重大课题，有针对性的强化学习和培训。在学习中完成了集团的顶层设计和集团战略发展目标，确立了以“铸人品、造精品”为核心的企业理念体系，明确了以创建“学习改善”为核心的学习型组织的集团文化。

以高素质的员工队伍支撑高效益。集团上下远学江淮，近学豫北，深入推进学习改善。特别是集团全面推进精益文化以来，组织中心组及各级领导干部进行了多次学习和培训，提出了“向管理要效益”要求。集团在邀请国内著名专家、学者来集团讲课培训、指导的同时，中心组成员分担课题，董事长、党委书记王伟，副董事长、总经理录大恩，副总经理冯新文等领导亲自讲课，将企业发展战略、平衡计分卡、人才培养与绩效考核等纳入培训内容。中航二集团高管层ACE培训后，集团董事、豫北厂厂长高海军讲精益管理方法，介绍豫北从精益生产向精益管理转变的经验和体会。2008年多次组织党委中心组和中层领导干部学习，进行了《精益生产管理》、《成本创新》、《企业风险分析及规避》、《劳动法》等法律法规及资本运作等专业培训，各级领导干部带着问题与改善任务学，以学习促进工作，提升了领导干部的经营决策能力和执业能力。

从培养员工职业技能和文化素养入手，多渠道、多载体强化员工培训。企业文化部门建立了学习培训资料库，为各单位开展培训提供丰富教材和资源；印发《新航集团企业文化建设问卷调查》，掌握和了解员工在学习培训中需要什么？我们的文化建设工作是否能够满足员工的文化需要？下一步我们该做什么？为全力培养员工的职业化意识，集团成立学习培训课题组，围绕集团理念体系的贯彻和创建学习型组织的目标任务，课题组成员分别承担课题研究和集团培训师培训工作，开发了优秀员工培训课程。

以学习改善培养员工的自主学习力和创造力，激发员工的发散思维、创新思维和超前思维。豫北公司专门成立品格开发课题小组，进行课程开发、整体策划和备课讲解，强化全员品格培训。采用脱产封闭训练，根据课题举行主题学习，培养德才兼备的员工队伍；豫新汽车空调股份有限公司（以下简称豫新公司）成立六个专项学习推进办公室，学习内容包括市场开发、新品试制、降成本、精美化、高效生产、品牌提升、质量免检、持续改善、培养三高人才等。截